Jaime Serrano | President & CEO NEC Ibérica

Jaime Serrano | President & CEO NEC Ibérica

Jaime Serrano

Desde 2009, es presidente y consejero delegado de una de las principales empresas especializadas en soluciones integradas de tecnologías de la información. Nacido en Santander hace 54 años, Jaime Serrano acumula un prolijo currículo profesional (Siemens Redes Corporativas, Nortel Networks, Lucent Technologies USA, Alcatel Lucent, etc.) que finalmente le llevó a liderar la cuenta global de Telefónica en diversos proyectos asociados a la expansión de la operadora en Latinoamérica, así como en otros relativos al área de datos IP en España. Ahora, como máximo responsable de NEC Ibérica, sus palabras suenan a experiencia y van cargadas de futuro. 

 

El presidente de la Comisión Europea, Jean-Claude Juncker, dijo en su discurso sobre el estado de la UE que en 2025 todas las ciudades y vías de comunicación de la UE deben tener una cobertura ininterrumpida de 5G. ¿Es un sueño o será realidad?

Podríamos decir que es un objetivo ambicioso pero razonablemente realista. Teniendo en cuenta que la fecha estimada para comenzar el despliegue, una vez fijado el estándar, será en 2020, habrá margen hasta 2025 para conseguir que el nivel de despliegue 5G planteado por Juncker sea una realidad.

Sin duda, desde los ámbitos público y privado, se llevará a cabo un esfuerzo para conseguirlo. Con ello se dará un paso decisivo en la digitalización de las ciudades y el transporte, al mejorar significativamente la conectividad gracias al salto cualitativo en el ancho de banda de la red móvil.Europa no puede quedarse atrás respecto a EEUU y Asia.

 

“España ocupa buenas posiciones en cuanto a e-administración y despliegue de infraestructuras de telecomunicaciones. El gran reto pendiente es la Transformación Digital en las Pymes”

 

 

También afirmó Juncker que, con la normativa WiFi4EU, deberá ofrecerse WiFi gratuito en y alrededor de los edificios públicos, centros de salud, parques y plazas. ¿Lo ve también posible? En ese sentido, ¿cómo afectará esa medida a NEC y a otras compañías especializadas en soluciones integradas de tecnologías de la información?

Esta normativa puede ayudar a que los ciudadanos mejoren o incrementen su conectividad a Internet con un menor coste, y de esta forma puedan hacer uso de los servicios de Smart City en sus dispositivos móviles (no sólo smartphones, sino también en wereables o en los propios vehículos).

Este componente de mejora en la conectividad de los ciudadanos es complementario con el despliegue de los Servicios de Smart City que realizan empresas como NEC, ya que cuanto mayor sea el número de usuarios de estos servicios y la información y aplicaciones que se proporcionan, se necesitará una mayor capacidad de las plataformas y las redes realimentándose con el despliegue y la información que se obtiene del uso de los servicios, que una vez analizada es clave para su mejora.

 

¿En qué estado se encuentran las TIC en España (y Portugal) actualmente, en comparación con otros países europeos?

Recientemente, en el 30º Encuentro de las Telecomunicaciones de Santander, organizado por Ametic y Fundación Telefónica, se apuntó por parte del Secretario de Estado de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, que la posición de España en el ranking europeo de la Transformación Digital (basado en el índice DESI) había mejorado en dos puestos en el último año, situándose ahora en la media de UE. España ocupa buenas posiciones en cuanto a e-administración y despliegue de infraestructuras de telecomunicaciones, y el gran reto pendiente es la Transformación Digital en las Pymes.

La situación en el caso de Portugal es similar, ocupando una posición contigua a la de España en el ranking mencionado.

 

 centro de control de datos

 

¿Qué país o países del mundo están invirtiendo o trabajando mejor en este sector? ¿Alguno está marcando la diferencia?

Dentro del ámbito europeo, el ‘Norte’ en Transformación Digital tiene una alta coincidencia con el norte geográfico, al ser los países escandinavos los que cuentan con una mayor conectividad y por ello tienen también un mayor despliegue de las TICs.

A nivel mundial, tanto Asia (Corea del Sur, Japón y China) como Estados Unidos tienen objetivos de despliegue 5G similares a Europa, y en algunos casos cuentan con un mejor despliegue 4G que Europa.

 

“NEC cuenta con una propuesta global para Smart Cities que tiene como núcleo una Plataforma que denominamos CCOC”

 

Ciñéndonos al aspecto de las ‘smart cities’, ¿cómo puede cambiar la tecnología la vida de sus ciudadanos?

La mejora en la vida de los ciudadanos se puede obtener en varios aspectos: el tráfico, la seguridad, los servicios públicos como el transporte, la mejora del entorno, la posibilidad de realizar gestiones con la administración de forma remota y con total movilidad… Gracias al despliegue de sensores y redes (IoT) se pueden monitorizar en tiempo real la mayoría de actividades para actuar de forma adaptada a la evolución real.

Podríamos decir que el impacto es muy significativo y no es sólo una cuestión de tecnología, sino que basándonos en esta tecnología se pueden cambiar los modelos de los servicios públicos, al disponerse de información en tiempo real y de posibilidad de interactuar. Y, además, el análisis de la información (Big Data) permite una mejora continua de los servicios a los ciudadanos.

 

A propósito, una pregunta que parece fácil, pero que muchos se hacen: ¿cómo llegan efectivamente las nuevas tecnologías, aplicadas en una presunta ‘smart city’, al ciudadano, a nuestro hogar individual? 

El ciudadano puede acceder a la información desde la conexión a Internet en su domicilio o en cualquier lugar de la ciudad en sus dispositivos móviles, y con ello realizar gestiones con la administración, gracias a un buen desarrollo de la e-administración a nivel local, sin necesidad de desplazarse.

Otro ejemplo puede ser consultando en el portal de la Smart City, o teniendo descargada la App correspondiente a la información de transportes públicos de su ciudad en una Smart City que disponga de esa aplicación. El usuario puede ver cuál es el autobús que le interesa tomar para un determinado trayecto, dónde lo puede coger, cuánto tiempo tardará en llegar a la parada y cuánto se estima que tarde para llegar a su destino.

O bien puede recibir en su vehículo información en relación con el tráfico, pudiendo estar informado en tiempo real de alguna incidencia por la que sea mejor realizar una ruta alternativa.

Y para comentar una aplicación también muy cercana al ciudadano, puede ser que su calle se mantenga segura gracias a la monitorización que se realice con un amplio despliegue de cámaras y aplicaciones inteligentes de detección automática de comportamientos sospechosos.

 

¿Qué repercusión puede tener eso en el ámbito puramente familiar… si es que ya no lo tiene?

Con ejemplos como los que hemos comentado en la anterior cuestión, se ve claramente la repercusión en una mejora del tiempo empleado en los desplazamientos o en la seguridad de los miembros de una familia.

La familia en general puede ver facilitados muchos trámites y contar con un entorno más amigable y seguro.

 

Se da por hecho que la tecnología ofrecerá más eficiencia en los servicios de las ciudades, pero una decisión mal tomada puede ser contraproducente. ¿En qué no puede equivocarse una ciudad que aspira a ser inteligente?

Sin duda, hay que preservar el derecho a la privacidad, y combinarlo adecuadamente con los aspectos de seguridad. Hay que asegurar también que se haga un uso adecuado de la información que se genera con el uso de los servicios por parte de los ciudadanos, y evitar accesos indebidos y malintencionados.

Y, por otra parte, se podría dar el caso de que al contar con aplicaciones automatizadas que informen o presten determinados servicios a los ciudadanos, se eliminen servicios de atención personalizada que también puedan resultar convenientes o necesarios en algunos casos.

 

Hablemos ahora de su empresa. ¿Cuáles son los retos de presente y de futuro de NEC?

NEC cuenta con una propuesta global para Smart Cities que tiene como núcleo una Plataforma que denominamos CCOC (Cloud City Operations Center) y que se complementa con un conjunto de Soluciones Verticales de Smart City para la gestión del Tráfico o los servicios de autobús, la seguridad de las ciudades, la gestión de residuos, etc.

Esta línea de soluciones es uno de los principales ejes de presente y futuro de la compañía. En la actualidad hay varias ciudades en Europa, Asia y América, donde ya se han implantado estas soluciones, pero sin duda tienen un gran recorrido, de forma que se amplían progresivamente las aplicaciones y los servicios, así como las ciudades en los que se implementan.

 

“2025 puede ser un año clave: se podrá contar con el 5G necesario para que la dimensión del IoT+Big Data crezca de forma significativa”

 

WiFi gratuito, 5G para lograr el IoT, Big Data… ¿Qué será lo próximo en impactarnos? ¿Se está fraguando un nuevo gran salto tecnológico?

El próximo salto en la Transformación Digital vendrá sin duda propiciado por el acceso a los puestos de dirección y decisión de la nueva generación de nativos digitales. Esta generación está llamada a desarrollar el nuevo liderazgo digital que resultará clave para dar un salto cualitativo en el grado de transformación digital. Probablemente, el 2025 puede ser un año clave, ya que se podrá contar con el 5G que es necesario para que la dimensión del IoT+Big Data crezca de forma significativa y, apoyada en ese liderazgo digital renovado, se produzca una revolución con un gran impacto. 

 

Miguel Ángel Santos, director de SCASC

 

Jaime Serrano | President & CEO NEC Ibérica